Chính sách bảo mật

1. Giới thiệu & phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho website maxwinhome.com và các trang/ứng dụng Facebook do CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI MW (thương hiệu Maxwin, sau đây gọi là "chúng tôi") trực tiếp vận hành, bao gồm ứng dụng nội bộ "Maxwin VN" dùng để quản lý quảng cáo (Marketing API) và tin nhắn (Messenger) cho các trang Facebook của công ty.

Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và người theo dõi trang Facebook của Maxwin. Chính sách này giải thích chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin như thế nào khi bạn truy cập website hoặc tương tác (nhắn tin, bình luận) với các trang Facebook của công ty.

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Tuỳ vào cách bạn tương tác với chúng tôi, chúng tôi có thể thu thập:

• Dữ liệu tài khoản quảng cáo Facebook/Meta: thông tin tài khoản quảng cáo, chiến dịch (campaign), nhóm quảng cáo, chi phí và hiệu quả quảng cáo — phục vụ việc vận hành và tối ưu quảng cáo của chính công ty.
• Tin nhắn & thông tin công khai của khách khi bạn nhắn tin tới các trang Facebook của Maxwin: tên hiển thị, ảnh đại diện công khai và nội dung tin nhắn — dùng để chăm sóc khách hàng và xử lý đơn hàng.
• Thông tin bạn chủ động cung cấp khi liên hệ qua form, email, hotline hoặc bình luận: họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng (nếu có đặt hàng).
• Dữ liệu kỹ thuật cơ bản khi truy cập website: loại trình duyệt, thiết bị, trang đã xem — phục vụ vận hành và bảo mật website.

3. Mục đích sử dụng dữ liệu

• Chăm sóc khách hàng, trả lời tin nhắn và xử lý đơn hàng qua các trang Facebook của công ty.
• Vận hành, đo lường và tối ưu chiến dịch quảng cáo Facebook/Meta của chính công ty.
• Liên hệ xác nhận đơn hàng, giao hàng và hỗ trợ sau bán hàng.
• Đảm bảo an toàn, phát hiện gian lận và duy trì hoạt động ổn định của website.

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu tin nhắn khách hàng cho mục đích quảng cáo tới bên thứ ba.

4. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

Chúng tôi không bán và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba nhằm mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết để vận hành dịch vụ, với:

• Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Vercel (lưu trữ website) và Supabase (cơ sở dữ liệu), theo chính sách bảo mật riêng của từng bên.
• Đơn vị vận chuyển (đối tác giao nhận): chỉ thông tin cần thiết (tên, số điện thoại, địa chỉ) để giao hàng.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.

5. Lưu trữ & bảo mật

Dữ liệu được lưu trữ trên hạ tầng của Supabase (cơ sở dữ liệu) và Vercel (website), có áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật phù hợp (mã hoá kết nối, kiểm soát truy cập) để ngăn chặn truy cập, thay đổi hoặc tiết lộ trái phép. Chúng tôi lưu giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp luật.

6. Quyền của bạn & yêu cầu xoá dữ liệu

Bạn có quyền:

• Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu về bạn.
• Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác.
• Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân của bạn khỏi hệ thống của chúng tôi.

7. Cookie

Website maxwinhome.com có thể sử dụng cookie ở mức cơ bản để đảm bảo trang hoạt động đúng và ghi nhận lượt truy cập ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt; điều này có thể ảnh hưởng đến một số trải nghiệm trên website.

8. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian để phản ánh đúng thực tế vận hành hoặc yêu cầu pháp luật. Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị ở đầu trang.

9. Liên hệ